Mejorar las técnicas de logística es crucial para cualquier negocio que busque una ventaja competitiva en el entorno actual altamente competitivo y vertiginoso. Una métrica crítica para tener una ventaja competitiva es capitalizar su tiempo de entrega en la gestión de logística: se relaciona con el tiempo que lleva completar el pedido de un cliente desde que se realiza hasta que se entrega.
Muchas variables pueden afectar el tiempo de entrega, incluido el tiempo necesario para el transporte, la gestión de inventario y los plazos de entrega de los proveedores.
En el artículo de hoy, proporcionaremos un resumen detallado del tiempo de entrega en logística y su viabilidad para las empresas que operan en la industria de la cadena de suministro. También veremos numerosas técnicas y mejores prácticas para optimizar el tiempo de entrega, lo que ayudará a las empresas a ahorrar dinero, aumentar la satisfacción del cliente y obtener una ventaja competitiva.
Comprender el tiempo de entrega en logística.
El tiempo de entrega es una métrica importante para las empresas que operan en logística. Proporciona el tiempo que transcurre desde que un cliente establece un pedido hasta que se suministra el pedido. Una investigación exhaustiva del tiempo de entrega es esencial para garantizar que el producto se proporcione en el tiempo más eficiente posible.
Para empezar, el tiempo de entrega se puede desintegrar en varias clases diferentes.
Tipos de tiempo de entrega en logística
Plazo de entrega de fabricación
Es el tiempo requerido para fabricar un producto desde la materia prima hasta el producto terminado. Este tipo de tiempo de entrega a menudo se asocia con productos hechos a pedido o fabricación o diseño personalizado, donde los tiempos de entrega pueden ser más largos, a veces en semanas, debido a la complejidad del proceso de fabricación.
Orden plazo de ejecución
El tiempo de entrega del pedido se refiere al tiempo que lleva recibir un pedido de un cliente y procesarlo para su entrega. Este tipo de tiempo de entrega comprende el tiempo de procesamiento de pedidos, que incluye la entrada de pedidos, la selección, el embalaje y el envío, y se ve afectado por la disponibilidad del inventario y el tiempo de transporte. Los plazos de entrega de los pedidos suelen ser más cortos; algunos pedidos pueden completarse en un día, mientras que otros pueden demorar un poco más, según la industria y el producto.
El plazo de entrega
El tiempo de entrega representa el tiempo que tarda un producto en ser entregado al cliente después de haber sido despachado. Cubre el tiempo de transporte, como los tiempos de envío y entrega, y se ve afectado por varios factores, como la distancia, el modo de transporte y la confiabilidad del transportista.
Factores que afectan el tiempo de entrega
El tiempo de entrega no solo se ve afectado por un parámetro. Por el contrario, varios factores influyen en el tiempo de entrega. Aquí hay un breve desglose de cada factor:
La gestión del inventario
En primer lugar, el tamaño del inventario listo para completar el pedido de un cliente. Cuando los niveles de inventario son bajos, lleva más tiempo completar un pedido en comparación con cuando el inventario está lleno, lo que genera tiempos de entrega más prolongados. Soluciones de gestión de inventario, como justo a tiempo (JIT) inventario o stock de seguridad, puede ayudar a las empresas a optimizar los niveles de inventario.
Además de las soluciones automatizadas, también recomendamos capacitar a su personal, especialmente en servicio en las instalaciones del almacén, para su desempeño y comprensión de las diferentes herramientas y técnicas empleadas. Recuerda: ¡son las cosas pequeñas las que importan!
Tiempo de transporte
En segundo lugar, el tiempo que tardan los productos en ser entregados de un punto a otro influye en el tiempo de entrega de la cadena de suministro. Los tiempos de envío más largos pueden resultar en tiempos de entrega más largos. Las empresas pueden ahorrar tiempo en el transporte si adoptan el modo de transporte más eficiente y simplifican los procedimientos de transporte con sistemas de gestión de transporte (TMS).
Plazos de entrega del proveedor
Por último, el tiempo que tardan los proveedores en transportar las materias primas o los productos terminados puede afectar el tiempo de entrega. Si los plazos de entrega de los proveedores son mayores, habrá plazos de entrega de fabricación más largos. Los plazos de entrega de los proveedores pueden reducirse comunicándose con ellos, usando indicadores de desempeño de proveedores y utilizando inventarios administrados por proveedores (VMI) sistemas.
Cómo calcular el tiempo de entrega en logística
Calcular el tiempo de entrega es un paso vital para maximizar el rendimiento de la cadena de suministro en logística. El tiempo de entrega es la cantidad de tiempo que transcurre desde que se realiza un pedido hasta que se entrega al cliente. Comprender el tiempo de entrega es fundamental para garantizar entregas oportunas y mejorar la satisfacción del cliente. Los siguientes son los procedimientos para calcular el tiempo de entrega de logística:
Determinar la fecha de inicio
La fecha de inicio del pedido es el día en que se realiza. Podría ser la fecha en que el cliente realizó el pedido o la fecha en que la empresa recibe el pedido.
Determinar la fecha de finalización
La fecha de finalización del pedido es cuando se entrega al consumidor. Puede ser la fecha en que el cliente recibe el pedido o la fecha en que se envía desde el almacén. Los términos de referencia definidos en su manual dictarían el significado de la fecha de finalización.
Calcule el tiempo de entrega de fabricación
El tiempo de entrega de fabricación es la cantidad de tiempo que transcurre desde el día 1 hasta el final, es decir, desde que se libera la orden de producción hasta que el producto terminado está disponible para su envío. Esto cubre el tiempo dedicado a la adquisición, el diseño, el procesamiento y el montaje. El tiempo de entrega de fabricación es una consideración esencial para determinar el tiempo de entrega para aquellas empresas que se dedican a los sectores de fabricación.
Calcular el tiempo de tránsito
El tiempo de tránsito es el tiempo que se tarda en trasladar un producto desde el almacén hasta el cliente. Cubre el tiempo dedicado a la carga, descarga y transporte de mercancías.
Calcular el tiempo de procesamiento
El tiempo que lleva procesar un pedido, incluida la confirmación del pedido, la selección, el embalaje y el papeleo, se denomina tiempo de procesamiento. Esto a menudo es ignorado por las empresas, o no se le presta la debida atención. Asegúrese de que el tiempo de procesamiento sea el menor posible.
Calcular el tiempo total de entrega
Por último, el tiempo de entrega total. Es la suma de los tiempos de fabricación, tránsito y procesamiento: el período de tiempo entre el momento en que se realiza un pedido y el momento en que se entrega al cliente.
Las empresas pueden medir correctamente los plazos de entrega y encontrar áreas en las que puedan mejorar el rendimiento de la cadena de suministro siguiendo estos procedimientos. La estimación correcta del tiempo de entrega es fundamental para las entregas oportunas, la reducción de costos y una mayor satisfacción del cliente.
Importancia de optimizar el tiempo de entrega.
La optimización del tiempo de entrega es fundamental para las empresas que operan en la industria de la logística. Al mejorar el tiempo de entrega, las empresas pueden lograr varios beneficios, entre ellos los siguientes:
Reduciendo costos
Los plazos de entrega más largos pueden aumentar los gastos de transporte, los costos de mantenimiento de inventario y la eficiencia operativa. Las empresas pueden reducir estos costos y mejorar sus resultados optimizando el tiempo de entrega.
Mejorar la satisfacción del cliente
Los consumidores de hoy en día esperan que sus pedidos se entreguen de forma rápida y fiable. Las empresas pueden mejorar la felicidad, la lealtad y la retención de los clientes al minimizar el tiempo de entrega, lo que genera mayores ingresos y rentabilidad.
Obtener una ventaja competitiva
Las empresas que pueden entregar pedidos de manera más rápida y eficiente tienen una gran ventaja competitiva sobre sus competidores en el mercado comercial altamente competitivo de hoy.
Las empresas deben priorizar la optimización del tiempo de entrega en toda su cadena de suministro para obtener estos beneficios. Esto requiere una estrategia deliberada compuesta de varios pasos críticos:
Agilización de Procesos
Las empresas pueden acortar los plazos de entrega y mejorar la eficiencia operativa al simplificar el procesamiento de pedidos, la gestión de inventario y las operaciones de transporte. El uso de herramientas como los sistemas de gestión de transporte (TMS), los sistemas de gestión de almacenes (WMS) y los sistemas de gestión de pedidos pueden ayudar a lograr esto (OMS).
Colaboración con socios
Las asociaciones con proveedores, transportistas y otros socios logísticos pueden ayudar a las empresas a reducir sus plazos de entrega. Las empresas pueden reducir los plazos de entrega y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro colaborando estrechamente con los socios para mejorar los procesos y la comunicación. Por ejemplo, puede discutir el retraso en las entregas con sus socios de logística y hacer una lluvia de ideas sobre técnicas que minimizarían el tiempo de entrega por su parte.
Implementando la Mejora Continua
Trabajar en su tiempo de entrega nunca es un evento único. Su optimización es un proceso continuo que exige un progreso continuo. Las empresas pueden descubrir áreas de mejora y ejecutar cambios para optimizar aún más el tiempo de entrega al monitorear y analizar los procesos logísticos de manera regular.
En pocas palabras, optimizar el tiempo de entrega es fundamental para las organizaciones en la industria de la logística. Pero, ¿cómo mejorar el tiempo de entrega de la manera correcta? Si bien no existe un palo místico para hacer eso, existen algunas técnicas que puede obtener para optimizar el tiempo de entrega en la logística y la cadena de suministro.
¿Cómo Optimizar el Lead Time en Logística?
La optimización del tiempo de entrega requiere una táctica bastante estratégica que involucra varias estrategias clave. Aquí hay algunas formas efectivas que las empresas pueden llevar a cabo para optimizar el tiempo de entrega:
Mejore la precisión de los pronósticos
Para optimizar el tiempo de entrega, la previsión precisa de la demanda es crucial. Las empresas pueden administrar con mayor éxito sus programas de producción, niveles de inventario y necesidades de transporte si la demanda se pronostica con precisión. Las empresas pueden mejorar la precisión de los pronósticos mediante el uso de datos de ventas anteriores, estudios de mercado y comunicación con los equipos de ventas y marketing.
Adopte la gestión de inventario justo a tiempo (JIT)
La gestión de inventario JIT es un enfoque para reducir los niveles de inventario al recibir y crear productos básicos solo cuando se necesitan. Este método tiene el potencial de acortar los plazos de entrega y aumentar la eficiencia del inventario. Las empresas pueden reducir los costos de mantenimiento de inventario y mejorar el flujo de efectivo utilizando JIT.
Optimizar Transporte
El transporte es quizás la parte más importante de la cadena de suministro de logística, y optimizarlo puede ayudar a minimizar los tiempos de entrega. Las empresas pueden disminuir el período de transporte asegurando el uso de las metodologías de transporte más eficientes, fusionando los envíos y estandarizando los protocolos de transporte a través de los sistemas de gestión de transporte (TMS).
Mejore el inventario administrado por el proveedor (VMI)
Las formas eficientes de gestión de pedidos pueden ayudarlo a reducir sus plazos de entrega y mejorar la satisfacción del cliente. Puede informatizar el procesamiento de pedidos, reducir el tiempo de procesamiento de pedidos y escalar la precisión de los pedidos instalando un sistema de gestión de pedidos (OMS).
Mejore los procesos de gestión de pedidos
Los procesos de gestión de pedidos eficientes pueden ayudar a las empresas a reducir los plazos de entrega y proporcionar una mejor satisfacción al consumidor. Al implementar un sistema de gestión de pedidos (OMS), puede informatizar el procesamiento de pedidos, reducir el tiempo de procesamiento de pedidos y mejorar la sostenibilidad de los pedidos.
Mejorar la gestión de pedidos no es viable sin organizar su almacén. Asegúrese de que su almacén esté lo suficientemente organizado para satisfacer las demandas cada vez mayores de sus clientes.
Colaborar con socios logísticos
Ya hemos hablado de esta parte más arriba. La cooperación con socios de logística, como proveedores y transportistas, puede ayudar a las organizaciones a reducir el tiempo de entrega. Las empresas pueden reducir los plazos de entrega y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro colaborando estrechamente con los socios para mejorar los procesos y la comunicación.
Implementar Mejora Continua
Lo hemos dicho anteriormente y lo repetiremos: la optimización del tiempo de entrega es un proceso constante que exige un progreso continuo. Las empresas pueden descubrir áreas de mejora y ejecutar cambios para optimizar aún más el tiempo de entrega al monitorear y analizar los procesos logísticos con regularidad.
Mejores prácticas para administrar el tiempo de entrega.
La gestión eficaz del tiempo de entrega requiere el uso de varias mejores prácticas por parte de las empresas. Estas son algunas prácticas recomendadas que las empresas pueden usar para administrar mejor el tiempo de entrega:
Desarrolle una política de tiempo de entrega
El desarrollo de una política de tiempo de entrega puede ayudar a las empresas a establecer expectativas claras para los tiempos de entrega en toda la organización. La política debe incluir el plazo de entrega de cada producto o servicio, así como el método para gestionar las excepciones y las repercusiones de los plazos de entrega perdidos.
Realice un seguimiento del rendimiento del tiempo de entrega
Monitorear el desempeño del tiempo de entrega de forma regular puede ayudar a las empresas a encontrar áreas de desarrollo y tomar decisiones basadas en datos. El tiempo de ciclo de pedido, el tiempo de entrega de fabricación y el tiempo de entrega de transporte son indicadores clave de rendimiento (KPI) que pueden ayudar a las empresas a medir el rendimiento del tiempo de entrega y encontrar áreas de mejora.
Realizar análisis de causa raíz
El análisis de causa raíz puede ayudar a las empresas a identificar las razones fundamentales de las preocupaciones sobre el tiempo de entrega. Las empresas pueden descubrir la causa fundamental de los problemas de tiempo de entrega y establecer remedios efectivos mediante la evaluación de datos y la celebración de conversaciones interfuncionales.
Implementar la colaboración interfuncional
La optimización del tiempo de entrega requiere una cooperación multifuncional entre muchos departamentos, como ventas, marketing, producción y logística. Puede minimizar los plazos de entrega y mejorar las métricas de la cadena de suministro coordinando y compartiendo datos con personas relevantes, involucrando a diferentes secciones de su empresa.
Utilizar la tecnología
Tecnologías como los sistemas de gestión de transporte (TMS), los sistemas de gestión de almacenamiento (WMS), sistema automatizado de almacenamiento y recuperación (ASRS) y los sistemas de gestión de pedidos (OMS) pueden ayudar a las organizaciones a gestionar el tiempo de entrega. Estas tecnologías pueden informatizar los procedimientos, mejorar la visibilidad de los datos y proporcionar una mejor comunicación.
Mejorar, mejorar, mejorar
La optimización del tiempo de entrega es un proceso continuo que requiere un progreso continuo. Las empresas pueden descubrir áreas de mejora y ejecutar cambios para optimizar aún más el tiempo de entrega al monitorear y analizar los procesos logísticos de manera regular.
Conclusión
En resumen, el tiempo de entrega es un aspecto importante de la logística que las organizaciones deben minimizar para mejorar el desempeño de la cadena de suministro. Las empresas pueden optimizar sus procesos, reducir los gastos y mejorar la satisfacción del cliente analizando el tiempo de entrega, implementando tácticas eficientes y adhiriéndose a las mejores prácticas. Las empresas pueden mantenerse por delante de sus competidores y satisfacer las expectativas de sus consumidores en el vertiginoso entorno empresarial actual al revisar y optimizar constantemente su tiempo de entrega.
